En esta nueva actualización de Facebook, los administradores de grupos ahora pueden asignar a los miembros conocedores el rol de expertos en la materia. Los expertos se destacarán de los demás miembros en las discusiones de grupo.
Esto les permitirá ser fácilmente reconocidos como personas que saben mucho sobre el tema del grupo y tienen un historial de compartir ese conocimiento con otros. Ahora es más fácil ayudar a los expertos a destacar para ser reconocidos por su conocimiento sobre un tema y así ayudar a las interacciones con su comunidad.
¿Qué es un experto (en grupos de Facebook)?
Después de aceptar esta función, los expertos recibirán una insignia junto a sus nombres, lo que facilitará que los miembros del grupo identifiquen sus comentarios y publicaciones.
Además, los expertos pueden organizarse con los administradores para hacer preguntas y respuestas, compartir perspectivas sobre un tema y más actividades grupales.
Facebook está implementando las siguientes formas para que los expertos del grupo se relacionen con otros miembros de la comunidad:
- Responder preguntas: cuando las personas escriben una publicación que parece una pregunta en su grupo, la publicación se actualizará automáticamente a un formato que anime a otros a compartir sus conocimientos.
- Salas de audio en vivo: las conversaciones de solo audio en vivo ofrecerán una forma de baja presión para que los expertos en la materia y las comunidades obtengan ideas e inspiración entre ellos.
- Preguntas y respuestas del anfitrión: dirija sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real en un formato de texto. Las preguntas respondidas se presentan en una pila interactiva que se puede deslizar, mientras que todas las preguntas se pueden ver en la sección de comentarios de Preguntas y Respuestas.
Otro beneficio que reciben los expertos en grupos es la posibilidad de enviar invitaciones automáticas. Esto les permite invitar a los seguidores unirse a los grupos en los que están involucrados.
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¿Cómo puedo hacer a alguien experto de grupo?
Para convertir a un miembro en un experto del grupo de Facebook, sigue estos pasos:
- Navega a la lista de miembros y busca una persona por su nombre.
- Selecciona “Hacer experto en grupo” en el menú de miembros.
- Espera a que el miembro acepte o rechace el rol.
Como alternativa, los administradores pueden convertir a alguien en experto desde el menú de la publicación de un miembro. Ten en cuenta que esta función se puede revocar en cualquier momento.
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Actualmente, Facebook está realizando una prueba en la que se pide a las personas que identifiquen los temas sobre los que tienen conocimientos.
No se sabe si esa funcionalidad se expandirá a otros temas pues por lo pronto esta función solo está en temas fitness y juegos. Probablemente dependa de los comentarios de esta prueba inicial que se está realizando con estos temas.
