El mercado digital siendo tan competitivo como lo es, lleva a las empresas a estar constantemente cambiando y mejorando para una mejor experiencia del usuario.
Hoy Yelp decide implementar un cambio para mayor comodidad de los usuarios y un mejor manejo de la plataforma. Aquí más detalles.
Yelp incorpora Panel de Anuncios a Yelp para Negocios y presenta nuevas funciones para estos
Los anunciantes ahora pueden mejorar sus objetivos como llamadas telefónicas, visitas a sitios web, mensajes, agregar enfoque a palabras clave negativas y más.
Yelp rediseñó la interfaz de usuario y la funcionalidad de Yelp para negocios en mayo. Esta semana, viene con más actualizaciones para brindar a los anunciantes más control e información sobre sus campañas.
Uniendo anuncios y el manejo de perfil. El mayor cambio es la integración del panel de anuncios en Yelp para negocios. Anteriormente el panel de anuncios y Yelp para negocios eran dos herramientas independientes. Yelp para negocios (o Yelp for Business) es el equivalente de Yelp para Google My Business.
La integración de los anuncios en el manejo del perfil les da más visibilidad a los vendedores en Yelp y más control sobre su presencia en la plataforma. El cambio no es diferente al cambio reciente de Facebook en Facebook Business Suite, que une anuncios, contenido y las analíticas para Facebook e Instagram en un único lugar.
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El nuevo panel de anuncios de Yelp
Además de la integración del panel de anuncios en Yelp para Negocios, la compañía también anunció una serie de nuevas características para los anuncios:
- Metas de anuncios: Los anunciantes de Yelp pueden establecer si desean recibir llamadas, visitas al sitio o mensajes. Yelp optimizará contra el objetivo seleccionado o para el Retorno de Inversión si no se selecciona ningún objetivo.
- Gestión de palabras clave: Los anunciantes de Yelp pueden seleccionar buenas o malas palabras clave o buenos o malos temas. Las palabras clave negativas ahora están completamente implementadas para poder excluir las palabras clave por las que no deseas ser encontrado, evitando que el presupuesto vaya a consultas irrelevantes.
- Tamaño estimado de tu audiencia: Hay un módulo en el panel que indica el tamaño potencial de la audiencia en base a las elecciones de anuncios que la empresa haya realizado. Si hay muy pocas palabras clave, por ejemplo, el medidor indicará que la audiencia puede estar “limitada”, recomendando una expansión sugerida de los términos de búsqueda.
Los anunciantes que decidan detener sus campañas publicitarias ahora pueden reiniciarlas con un solo clic. Yelp guardará los objetivos de la campaña y la configuración del presupuesto anteriores. Si o cuando los anunciantes quieran reanudar, pueden hacerlo con un solo clic en lugar de tener que crear una nueva campaña desde cero.
Yelp señaló que una prueba anterior mostró que “hacer de esto un proceso simple y de un solo clic, las empresas eran un 14% más de probabilidades de reiniciar su campaña”. Esa conveniencia es buena incluso para Yelp.
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Mapa de calor del alcance de anuncios locales
Con estas noticias, Yelp también mostró un poco de algunas características que vendrán más adelante que ayudarán a las empresas a visualizar la segmentación y el rendimiento de los anuncios.
- Mapa de calor de impresiones: Usando información de ubicación móvil, Yelp mostrará a las empresas donde se “concentran” (en vivo) aquellos clientes que vieron sus anuncios. Esto debería ayudar a los anunciantes a tener más en cuenta el geotargeting y tal vez también el que publicidad es la que proporcionan en otros canales.
- Visualización de clientes potenciales: Otra herramienta, la visualización de clientes potenciales, está destinada a ayudar a los anunciantes locales (con una serie de gráficos) a comprender mejor el volumen de clientes potenciales y los tipos de clientes potenciales que reciben en Yelp: “llamadas, mensajes, clics de CTA y visitas al sitio web, direcciones y vistas de mapas”.
Por qué nos importa. Yelp sigue siendo un sitio importante por su influencia del consumidor, su posicionamiento en la búsqueda y su red, aunque puede estarse viendo afectado por las nuevas reseñas de Apple. Desde luego, está bajo presión en múltiples frentes, especialmente cuando se trata de la competencia por el gasto publicitario. Y muchos de los anunciantes confiables de Yelp (es decir, restaurantes) están sufriendo durante el COVID-19. La compañía dijo recientemente que 60% de los restaurantes, que se habían marcado cómo cerrados en marzo, ahora están “permanentemente cerrados”.
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En medio de presupuestos limitados y la intensificación de la competencia, Yelp debe innovar y simplificar continuamente para atraer y mantener anunciantes y usuarios orgánicos de negocios. Por esta razón, Yelp ha estado agregando nuevas herramientas promocionales de pago y gratuitas constantemente para mantenerse un paso adelante de Google My Business.
La inclusión del panel de anuncios de Yelp en Yelp para negocios tiene sentido desde una perspectiva de interfaz empresarial. También es una forma de exponer rápidamente a muchas más pequeñas empresas a las capacidades publicitarias de Yelp.
